租车用户须知

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租车用户须知

预订租车说明

	RTA路骋网为租车用户提供的是预订租赁车辆服务，向用户提供符合国家相关规定、具有合法、资质齐全的汽车租赁企业的车辆。
	预订车辆必须仔细阅读和签署、同意《预订租赁车辆协议》，在线支付或出发地门店支付后，协议生效。车辆的押金手续您可以选择在出发地办理，也可以取车时办理。
	为保障您的权益，取车时请您现场签署《汽车租赁合同》。

租车人的资格要求

	身份证件：国内大陆居民凭本人身份证；港澳人士凭港澳通行证；台湾人士凭台胞证。
	驾驶证：驾龄半年以上的有效中国驾驶证，持A照或B照的须在体检有效期内。实习期内请准备相关标志，并遵守国家和当地交通法律法规。
	本人有效国内单币或双币信用卡。

租金及其他

	租期最短一天。超过整天的，每小时按成交日租金的10%计算，不足一小时按一小时计算，超过10小时按整天计算。超时还车，必须事先征得RTA的同意。
	各类车辆租金价格（会员价、网上支付价）、日行驶公里数限定、超时/超公里计费、机场交还车及机场接送价格、电子警察违章处罚办法、增值服务价格以本网的当地公示为准。
	车辆使用费用，如燃油、过路过桥费、停车费、清洗费等由租车人承担。还车时根据交车时燃油指示线，多退少补。
	车损赔偿（含配件、部件、车饰等）以本网的当地标准公示为准，车损及事故保险的相关规定以《汽车租赁合同》为准。
	发票请在预订时选择自取或邮寄方法。

支付及押金

	选择取车时办理押金且现金预付的，取车时需验证本人或同行人信用卡。信用卡验证可通过小额预授或消费、近期帐单核对等方式，向交车方证明所持信用卡真实、有效即可。
	押金手续可以办理“999押金宝”，即网上预付（999元），或者在取车时办理，现金、刷卡预授或消费（5000元）。
	办理“999押金宝”的，还车后如无电子警察违章记录，则无需再办理相关手续，RTA会依约按时还款至原卡。如有车损赔偿等事宜，请当场解决。电子警察违法记录的处理方式见下。

退单及更改行程

	具体的退单办法以《预订租赁车辆协议》相关条款为准。
	取车时间的48小时前自行退单（全单）的，退单手续费为已付费用的1.3%。取车时间的24小时前自行退单（全单）的，退单手续费为一日租金的60%。取车时间前的24小时内自行退单（全单）的，退单手续费为一日租金。到取车时间后退单的，退单手续费为一日租金加取车时间到退单时间的租金。
	需缩短租期的（即提前还车的），所缩短的租期及缩短后的租期都必须大于或等于一整天；所缩短租期的计算标准为一个整天，不满整天的部分不予计算。不符合本款上述规定的，已收取的不予计算费用部分不退。手续费标准参照上款。
	一般性延时取车在2小时内的，可不通知RTA或“交车方”，车辆予以保留并根据实际取车时间顺延使用时间。超过2小时，且未办理临时延时取车手续的，满2小时后开始按使用计时。
	需临时延时取车的（即延时2-4小时），须约定取车时间4小时前以电话通知RTA或交车方并获得同意。最长延迟时间不得超过4小时，超过4小时后仍未取车的，即自4小时后开始视同已使用来计时。
	因推迟行程而需延时取车的，需在约定取车时间的48小时前以电话通知RTA重新确定提、还车时间并获得同意，如由于车辆因素无法安排延时取车的，按退单处理，手续费为已付费用的1.3%。
	每个生效的预订单只能办理一次延时取车。已办理临时延时取车的，不可再办理延时取车；如因推迟行程需延时取车且成功办理的，可再追享一次临时延时取车的优惠。

取车手续

	取车凭本人身份证件、驾驶证件、本人或同行人信用卡办理取车手续。
	签署《汽车租赁合同》、验收车辆、签《交接单》，取车。如出发前未办理押金手续的，需取车时现场办理。

违章处理

	委托RTA代理违章处理的，由RTA向您出示《违章处罚通知书》或电子警察查询结果，您确认后支付相应金额。不收代理费。
	如果您已办理“999押金宝”的，RTA扣除相应金额与汇款手续费后退还原卡。您如果取车时办理押金手续的，应使用本人驾驶证扣分。