| 第一条 |
预订须知
1、代为预订车辆租赁人(以下简称甲方)为预订车辆承租人(以下简称乙方)提供代为预订车辆租赁服务。乙方须提供本人有效的且能通过公安部门验证的居民身份证、中国驾驶证，及本人或同行担保人的有效银联信用卡（以下简称两证一卡）。
2、在签订本协议前，乙方须阅读《汽车租赁合同》样本(以下简称《合同》)，签署本协议即视乙方已知晓《合同》内容。
3、乙方承租期间须遵守国家与承租地相关交通法律和规定，遵章守法、安全驾驶，承租车辆不得交给其他人驾驶，否则乙方承担全部责任。
4、车辆一日起租，日租金、日限里程、超里程收费、其他增值服务收费以订单所列为准，小时租金为日租金的10%。租车五小时(含)以内按小时租金收取，租车六小时(含)以上按日租金收取，不足一小时按一小时计算。车辆的使用费用，如加油费、过路过桥费、停车费等皆由乙方承担。
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| 第二条 |
车辆预订
1、乙方向甲方预付车辆租赁费用（即成功在线支付）后本协议生效，有效订单为本协议的补充附件，必须共同出具，否则本协议无效。乙方取车时务必认真检查车辆，在与实际车辆出租方(以下简称交车方)签订《合同》(含交接单)后，本协议中止。在乙方还车前或电子违章事项处理完毕前，相关收费和补偿标准或违章保证金等事项，双方同意以本协议相应条款为准，该条款不因协议的中止而失效。
2、乙方如有提前或延后取/还车、续租等相关事宜，必须通过致电4008853885客服热线办理。
3、因特殊情况造成甲方无法为乙方提供所预订的车型时，甲方有权为乙方更换相同或以上的日租金的车型。乙方不同意更换车型的，甲方有权按退单处理，甲、乙双方无需承担违约金和手续费，五个工作日内甲方全额退还订金及违章保证金(如有)。
4、由乙方原因造成订单无法履行、违法及非安全驾驶、违反与交车方签定的《合同》、使用租赁车辆从事违法犯罪、营利性运营或任何侵犯车辆所有权等造成的一切法律、经济和刑事责任，由乙方承担。
5、乙方行程结束并还车后，甲方根据实际发生费用开具发票，如乙方需以挂号信方式邮寄发票的，甲方按要求寄往指定地点。 |
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| 第三条 |
押金及违章保证金办理
1、选择999违小保，必须在取车时间48小时前使用乙方或同行人信用卡通过中国银联电子支付在线预付999元违章保证金，无需缴纳押金。违章保证金在还车的30个工作日后(昆明4个月)，经查确无违章的，原卡退还。如有违章，按本协议第十条处理。
2、选择5000元当地办理押金的，在取车时需验证乙方或同行人信用卡，信用卡的验证可通过小额预授或消费、近期帐单核对等方式，向交车方证明所持信用卡真实、有效。取车时现金、刷卡支付或预授权5000元押金，还车时退还或取消预授，并再支付或预授1000元作为违章保证金，确无违章，35个工作日后退还，汇费及刷卡费用由乙方承担。取车地POS机不支持预授权的，需现金或刷卡支付。 |
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| 第四条 |
车辆使用
1、乙方须按约定租车地、取车时间、取车方式，并凭预订时登记的两证一卡取车。
2、租车过程中，发生车辆故障、交通事故等紧急情况时，请按《合同》有关规定及时联系4008853885客服热线或交车方。
3、还车时乙方须与交车方检查车辆并签署交接单作为还车凭证，乙方在租车自驾过程中如有车辆损坏、设备或物品丢失等情况，还车时需当场解决。车辆损坏、设备或物品丢失赔偿标准，以交车方门店公示为准。
4、如由乙方的交通事故引起的维修，以及因乙方使用不当造成的车辆损坏而需维修的，应由保险公司估价（不在承保范围内的应由乙方与交车方商定的修理厂估价），并由乙方向交车方预先支付该修理费用。车辆维修或因乙方其他原因造成的车辆停驶过程中，乙方还需承担停驶费和折旧费，具体标准以乙方与交车方签定的《汽车租赁合同》或相关合同为准。上述预付修理费及“停驶费+折旧费”，交车方有权按孰高收取，并在还车前解决。如在承保范围内的修理，保险公司理赔后，交车方向乙方退还预付修理费，但需扣除“停驶费+折旧费”。对上述各情况，甲方皆不承担任何责任。
5、到约定取车时间的两小时后，乙方未取车且未通知4008853885客服热线或交车方的，视同已取车，租金不退。
6、自乙方与交车方签署《合同》并取车后，乙方发生交通事故、车辆损失或灭失等相关事宜，以乙方与交车方签署的相关合同为准，甲方不承担任何责任。《合同》与本协议中有关日租金、小时租金、违约金、手续费、日限里程及超里程收费不一致的，以本协议为准。 |
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| 第五条 |
保险条款
1、交车方对所租车辆已购买保险，有关车险内容、保额等，乙方须要求交车方出示保单。具体条款以乙方与交车方签定的《合同》为准，甲方对此不承担任何责任。
2、甲方提示并告之乙方自驾存在一定的风险，在自驾时应注意和防范各种可预见及应该预见的风险。
3、乙方在所租车辆中搭载同行人的，该同行人的所有风险和安全责任以及由此引起的一切法律和经济、刑事责任由乙方承担。甲方推荐和建议乙方为自己及同行人购买相应的旅行保险(保险需含自驾内容)。 |
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| 第六条 |
退单费用
1、退单是乙方提出或由乙方原因造成的订单取消，退单手续费为所有费用的2%(含违小保，如有)。部分退单乙方还需另付违约金，标准见下款。
2、在取车时间24小时前、48小时内退单的，乙方支付的违约金为日租金的60%。
3、取车时间前的24小时内退单，或取车时因两证一卡不全及交车方无法比对成功造成退单的，乙方支付的违约金为一日租金。
4、身份证和驾驶证无法通过公安部门验证的按上述退单办法处理，退单时间以通知验证失败时间为准。
5、退款在扣除手续费和违约金后十个工作日内退还，已购的自驾游保险一律不退。 |
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| 第七条 |
更改订单
1、2小时以上、4小时以内的提前或延时取车，须提前4小时拔打4008853885客服热线或联系交车方，获得同意即可。2小时以内的提前或延时取车,须提前2小时通知交车方。经同意更改的订单，自实际取车起计算时间，如订单无法更改，其所有责任和损失由乙方承担。
2、乙方取车前需缩短租期，或取车后需提前还车的，应提前通知交车方并办理还车手续，已收取的租金不予退还。 |
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| 第八条 |
续租及其他
1、乙方续租可在线按原手续办理，取车后续租须提前4小时拔打4008853885客服热线并获得同意方可，续租后总租期不得大于7天。
2、续租费用、权责等皆以本协议和《合同》为准，不需另交押金、违章保证金。以电话申请的续租，费用在交车或还车时由交车方代为现金收取。
3、未经甲方同意或通过4008853885客服热线办理的超期未还车辆，交车方有权立即强行收回车辆，并按超期租金的3倍收取违约金，如由此产生其他费用和引起的一切法律与经济责任由乙方承担。 |
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| 第九条 |
甲方补偿条款
1、由甲方原因使乙方不能按时取车且超过2小时的，在顺延2小时后，再补偿超过2小时后的双倍时间，乙方放弃补偿时间的不再补偿现金。
2、在取车时间前24小时内由甲方单方面提出取消订单的，甲方全额退款并向乙方支付日租金60%的补偿金。
3、由甲方原因无法提供预订车辆且乙方接受低于预订标准的车辆时，甲方双倍退还差额。
4、按本协议第二条第三款更换车型的，甲方不再补偿。双方同意预订租车的增值服务不作为退单的条件。 |
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| 第十条 |
违章处理及违章保证金退还
1、选择取车时办理押金的，按本协议第三条第二款处理(使用乙方驾驶证扣分)，具体由交车方负责。任何事宜，请乙方与交车方联系处理。
2、选择999违小保的，乙方承租期间如无违章，则按本协议第三条第一款的规定自动按时退还违章保证金，无须乙方办理任何手续。乙方如有电子违章的，在向乙方传达交警部门出具的通知书后，直接在违章保证金中扣除罚款，免办理手续费(如有扣分，每分最高200元)，将剩余部分退还乙方。乙方如对上述通知书有疑义，可向交警部门查询。如乙方预付的违章保证金不够缴纳罚款且不按时补缴罚款的，甲方有权以其他方式向乙方追讨，追讨无果的，甲方有权将乙方列入不诚信名单，并将实际情况通报相关单位和个人。 |
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| 第十一条 |
其他事项
1、本协议中的交车方是指为乙方在目的地提供租赁车辆的联盟商户，即实际车辆出租方，甲方有义务协助乙方解决与交车方的纠纷、有义务为乙方提供的相关信息予以保密且不用于其他用途。
2、双方皆认可本协议的电子版本，本协议的生效条件、起止时间、中止后继续有效条款，以本协议第二条第一款有关规定为准。
3、未尽事宜及争议以协商的方式解决，或向甲方所在地仲裁机构/法院提请仲裁/上诉。本协议如有与国家和地方法律法规相悖的，以相关法律法规为准。不可抗力因素造成的损失，双方无需承担违约责任。
4、由于4008853885客服热线非“7×24小时”服务，故此，甲方以工作人员实际接到乙方电话的时间为准。如乙方有退单、续租等需与甲方联络事宜，务必合理安排时间，否则，由此引起的一切损失与责任，由乙方承担。 |
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