1  车辆在使用过程中出现故障怎么办？

2  哪些故障是要收取费用的？

3  哪些故障是免费求援的？

4  一般救援多长时间能到？

5  如果发生故障有备用车更换吗？

6  当车辆发生事故时，该怎么办？

7  车辆发生事故后，修理费用由谁支付？

8  车辆折旧费怎么计算？

9  如果我擅离事故现场该如何处理？

10  如果在租车期间若发生车辆被盗、报废等情况该如何赔偿？

11  事故车辆可否自行维修？

12  如果发生事故，报案电话是什么呢？